"PROBLEME" |
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User Rating: 2.5 |
| Reviewer: TERNON J. of Toulouse, France |
Reviewed: December 12, 2016 (see hotel reviews from Hosteltraveler.com) |
Traveled: December 2016 Type: Active/Adventure |
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Value for Money |
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Rooms | | | | | |
Cleanliness | | | | | |
Location | | | | | |
Security & Safety | | | | | |
Service & Staff | | | | | |
Food / Dining | | | | | |
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Comments (English): nous avions reserve deux nuits au Koten Aike a Puerto Natales (Chili) avec Hostel Traveler. Et verse en acompte deux fois 4,84 dollars, soit 9,68 dollars. Or: 1. A l adresse indiquee, Esmeralda 933, aucune reservation a notre nom. On nous dit que l hotel a change de proprietaires il y a deux ans ! 2. Au meme moment nous recevons un mail (on avait confirme par mail la veille) nous donnant un nouveau nom d hotel (Hotel Nwono, calle Eberhardt).Le mail est envoye par une adresse mail ou figure kotenaike@... 3. Nous nous y presentons. La on nous dit que nous sommes attendus, mais que l hotel KotenAike n existe plus depuis longtemps !!! Les prix ne sont plus ceux annonces par Hostel Traveler ( c est passe de 8000 pesos chiliens a 10000 par personne et par nuit !!!). Et que les 9,68 dollars ce n est pas leur affaire... Nous aimerions donc que les listes d Hostel Traveler soient mises a jour pour etre credibles. Et aussi recuperer les 9,68 dollars! Merci!
Jean Philippe TERNON
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